应用说明：先确认服务范围

和 APP服务 的分工

APP服务更强调打开后的阅读顺序，应用说明则帮助确认服务范围。这里不会根据设备类型自动跳转，也不提供外部地址。无论使用哪种屏幕，核心栏目名称保持一致，仍通过首页、主题大厅、帮助中心和账户安全完成主要查阅。

设备不同，核对原则相同

小屏设备先确认菜单能正常关闭，再检查页面是否恢复点击；大屏设备则可直接使用顶部导航和频道条。无论设备如何变化，页面标题、面包屑和目标栏目名称都应一致。若三者对不上，应回到首页或主题大厅重新进入。

出现异常时不要连续尝试

账号、验证码或入口状态异常时，先停止继续，进入账户安全查看对应说明。只有页面导航问题时，才需要去手机体验检查菜单与遮罩。把技术交互问题和账户问题分开处理，能够更快找到正确的说明。

服务说明不依赖设备判断

站点不会先判断访问设备，再把读者送到不同内容。手机、平板与电脑都能看到同一套主要栏目，只是导航呈现有所区别。这样既方便读者在不同设备之间切换，也让主题说明、帮助和安全内容保持一致。

如果某台设备出现显示或点击问题，应从手机体验和帮助中心排查，而不是寻找另一套页面。统一内容、分开处理交互问题，更容易判断真正原因。

完成核对后，再按当前目标进入对应栏目即可，不需要寻找另一套设备专用说明。